近日,国家AAAA级旅游景区藏山举办“庙遇藏山 烟火人间”非遗民俗表演活动。汽运集团阳泉公司盂县安捷助农车队创新模式、主动作为,优化运营服务,开通景区直通车,累计投入10辆9座小客车、发送72个班次、运送游客509人次,以零安全事故、零服务投诉的优质服务赢得广泛好评,推动当地交旅融合发展。
多维联动,构建便捷交通网络。在网络布局上,以盂县汽车站、阳泉北站、新广场为核心设立三大乘车点,覆盖主要交通枢纽和人员密集区域,建立便捷化的乘车体系,让游客轻松快速地找到乘车地点。在班次安排上,根据非遗民俗表演的时间和游客流量情况,科学合理地调配运力。在购票服务模式上,首次开通了“盂县安捷出行”微信服务号线上预约功能,游客在手机上即可完成购票,并保留了线下排队购票方式,满足不同年龄段、不同消费习惯游客的需求。全媒发力,提升景区交通影响力。车队充分利用快手、抖音、微信公众号等新媒体平台优势,多角度发布景区直通车的乘车点位、发车时刻、购票方式等信息。同时,开通了公众号留言、短视频私信、电话热线、手机客户端等多元化咨询通道,安排专业的客服人员24小时在线,及时耐心地解答疑问,有效提升了景区交通服务便捷性。高效协同,打造优质服务品牌。车队与各乘车点工作人员密切配合,形成高效的工作联动机制。通过实时动态监测客流情况,灵活调整运力,确保过程的安全性、衔接性和高效性,确保游客及时、顺畅地往返景区,有效解决了游客出行的交通难题,为提升县域旅游品质、助力乡村振兴贡献了应有力量。