近日,汽运集团晋城公交公司收到了一封由山西省政务服务平台留言转来的感谢信,来自河南商丘的葛女士对晋城公交一元惠民票价和城际分公司工作人员的优质服务表示赞扬。
葛女士在信中说,2月26日,晋城公交公司城际公交服务人员接到她在晋城旅途中乘坐公交时因车辆满员而焦急等待的热线电话后,及时提供了车辆反馈跟踪、预约门票、介绍特色、提醒末班车行程等细致入微的服务,使葛女士的晋城之旅顺利舒心、温暖愉快。收到这样一封感谢信,晋城公交公司深感荣幸,这样积极的反馈正是公司广大干部职工持续进步和努力的源泉。
近年来,晋城公交公司致力于创建“幸福365”品牌,聚焦服务群众美好出行,培育职工服务理念,强化使命责任担当,全力打造高品质公交服务典范,在行业内外引起广泛关注。下一步,晋城公交公司将继续以“幸福365”工作法为核心,坚守“以乘客为中心”的服务理念,以更大的热情、更强的决心、更优的服务,为每一位乘客的出行提供坚实可靠的保障,让每一次乘坐都成为一次愉快的旅程。