为全力配合疫情防控工作，怡安居物业公司勇担社会责任，第一时间成立了保障业主日常生活专项工作小组，制定服务保障应急预案，确立了“三步走、三保障”疫情保供工作目标，各分公司主动与街办、社区对接沟通，与多家供应商主动联系，线上线下同步保障，第一时间确保疫情管控区的生活物资所需，确保防疫、服务两不误。

保障保供应急预案第一时间启动，创建怡安居物业多经工作群，将小区项目经理、各合作商加入群中，为业主搭建疫情期间生活物资保障的桥梁。保障为业主提供更好的服务，及时启动项目经理线上培训工作，通过视频会议全面讲解服务流程以及服务注意事项。保障保供服务的安全性和及时性，优选商家，提供放心安全蔬菜，最大限度保证了疫情封闭期间，小区业主居家生活不受影响。先后在小店分公司、晋源分公司所服务的小区设立50多个线下服务点，并大力推行网络在线服务，实现了物资的质优价廉和价格维稳，最大限度地满足了业主日常消耗品、食品物资的及时供应。各分公司项目部通过业主微信群、朋友圈、纸质张贴、广播等方式宣传最新官方信息，鼓励各商户正确有序经营。多经公司结合实际对症下药，指导小区物业优化、完善服务细节，让业主在积极配合抗疫的同时得到满意的服务。

此外，怡安居物业公司坚持疫情防控、工作推进两不误，在保障疫情工作的同时，通过线上办公积极推进多种经营工作，为疫情过后顺利开展工作打好基础。围绕公司板块运营战略部署，加快推动“物业+N”增值服务发展。多经公司联合信息部商讨创建企业微信，分析可行性，与合作商探讨优化线上、线下服务流程，争取早日启动大宗单品、特色商品的拼团服务及小区内的各项商业运营，加快实现怡安居“零物业费”的商业模式兑现。

在保供应、保民生的“战场上”怡安居物业人强化责任担当，把各项工作落细落实，坚定信心、凝心聚力，为共同打赢疫情防控阻击战提供坚强有力的保障。