在汽运集团有这样一群人，他们是保修厂的工人师傅、是汽车客运站的引导员，他们不畏酷暑、坚守岗位，以专业的工作素养和高度的责任感，为城市客运注入源源动力。

在汽运集团忻州公交维修场站地表温度超过30℃的高温环境下，设备内部温度极高，工作服包裹紧密，师傅们不顾酷热，熟练操作着重达300公斤、需三人协同完成拆卸与安装的电池组，在狭小的车底空间内精准对接接口，每一次拆卸旧电池、安装新电池，都需严格按照操作规程进行。他们挥汗如雨、精益求精，认真连接每一根线路，保证电流传输稳定，以灵活的身手和专注的神情完成一次次精准操作，确保操作零误差。目光聚焦雁北公司大同客运中心“小水滴”爱心服务组，她们秉承“客有所呼、我有所应、客有所急、我有所为”的服务承诺，在候车大厅穿梭其中，为老弱病残孕送上爱心座位，为迷路的旅客耐心解答，为疲惫的旅人递上一杯温水，帮助老、弱、病、残的旅客拿行包并且帮扶上车，为特殊旅客提供上门接送服务，建立困难旅客乘车优惠政策，最大限度地方便了旅客出行，点滴关怀汇聚成旅途暖流。